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KUNDENPORTAL

Das Kundenportal ermöglicht, die Kundenbetreuung durch Verwendung des möglichen elektronischen Kontakts mit dem Kunden dank einer geschickten Vorbereitung (Analyse, Planung, Implementierung und Einführung) von einzelnen Komponenten (Portalfunktionalität) zu verbessern. Diese Komponente sind mit dem Vertriebsinformationssystem (SID) integral verbunden und ermöglichen, die ausgewählten SID-Funktionen vom Niveau des Kundenportals auszuführen. Die Komponente wurden für die stationäre Plattform, die von den standardmäßigen Webbrowsern bedient wird, sowie für die mobile Plattform, die von den an den mobilen Anlagen zugänglichen Webbrowsern bedient wird, entwickelt.

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