Geräte für Fernablesungssysteme
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Zyskaj bezbłędne dane pomiarowe i przyspiesz rozliczenia z odbiorcami dzięki odczytom radiowym.
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Postaw na nieprzerwaną transmisję danych, eliminując ryzyko zakłóceń i konieczność serwisowej wymiany baterii w modułach.
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Neuheiten in unserem Angebot
HUB-WMBUS
Koncentrator sygnałów Wireless M-Bus przeznaczony do zbierania i zarządzania danymi z wielu urządzeń w systemach zdalnego odczytu.
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Häufig gestellte Fragen
Ja. Für das Auslesen der Geräte von Apator Powogaz wurden die spezielle Software „Inkasent PC“ und die App „SPIDAP“ entwickelt, die ein Fernauslesen ermöglichen.
Ja. Sowohl die drahtlose als auch die kabelgebundene Fernablesung ist gesundheitlich unbedenklich. Dies wird durch die Konformitätserklärungen bestätigt, die der Hersteller für die Funk-Kommunikation-Caps auf der Grundlage bestimmter europäischer Richtlinien und harmonisierter Normen ausgestellt hat.
Dank ihrer zwei Betriebsmodi ermöglichen die Aufsteckgeräte Ablesungen zu jeder beliebigen Uhrzeit. Es ist jedoch zu beachten, dass die meisten Aufsatzgeräte von Apator Powogaz über zwei Betriebsmodi in den vorinstallierten Profilen verfügen, was die Geschwindigkeit der erfassten Messwerte erheblich beeinflusst. Wir unterscheiden zwei Modi: den Normalmodus und den Sparmodus, der eine Schonung der Batterie ermöglicht.
So sendet beispielsweise die Aufsatzvorrichtung AT-WMBUS-16-2 im Normalmodus montags bis freitags zwischen 6 und 18 Uhr mit einer Abfragefrequenz von 80 Sekunden. In den übrigen Stunden sowie an Wochenenden sendet sie im Sparmodus mit einer Abfragefrequenz von 300 Sekunden.
Nachfolgend finden Sie eine beispielhafte Übersicht verschiedener Aufsatzmodule mit den jeweiligen Betriebsmodi:
| Aufsatz | AT-WMBUS-16 | APT-O3A-1 | |
|---|---|---|---|
| Betreiber | Genossenschaft Wohnungsgenossenschaft | Wasserversorgung | Wohnungsgenossenschaft Wohnungsgenossenschaft |
| Normalbetrieb [s] | 80 | 30 | 33 |
| Sparmodus [s] | 300 | 1200 | 384 |
| Betriebsstunden im Normalbetrieb | 6.00 – 18.00 | 6.00 – 17.00 | 6.00 – 18.00 |
| Tage im Normalbetrieb | Mo – Fr | Mo–Fr | Mo – Fr |
| Tage im Normalbetrieb im Monat | 1–31 | 1–31 | 1–31 |
| Monate im Normalmodus | alle | alle | alle |
Eine 14-Tage-Lizenz bedeutet, dass der Kauf einer bisherigen Lizenz bei Apator Powogaz SA nicht überprüft werden kann. Bitte kontaktieren Sie den ServiceDesk (support.powogaz@apator.com) oder nutzen Sie das Formular unter www: https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25. Dort erhalten Sie eine Vorlage für den Lizenzvertrag, und Ihr Kundenbetreuer bestätigt den Lizenzvertrag für das alte System, wobei die neue Lizenz als Nachtrag behandelt wird. Falls Sie keinen alten Lizenzvertrag haben, wenden Sie sich in kaufmännischen Angelegenheiten bitte an Ihren Kundenbetreuer bei Apator Powogaz SA.
Um die SPIDAP-App herunterzuladen, melden Sie sich bitte auf dem Portal sonar-engine.powogaz.info an. Dort können Sie die neueste Version der App sowie die Inkasent-Software herunterladen. Sollten Sie die Software und die App dennoch nicht herunterladen können, wenden Sie sich bitte per E-Mail (support.powogaz@apator.com) oder über das Formular unter https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25 an den ServiceDesk .
a) Vergewissere dich, dass die Datenverbindung auf deinem Handy aktiviert ist;
b) Gehen Sie in die Einstellungen und führen Sie eine Suche nach „Installation aus unbekannten Quellen zulassen“ durch; aktivieren Sie diese Option;
c) Wenn die Installation der APK-Datei auf Ihrem Gerät nicht möglich ist, installieren Sie bitte aus dem Google Play Store eine Hilfs-App, z. B.„APK Mirror“.Führen Sie in dieser App eine Suche nach der heruntergeladenen APK-Datei im Ordner„Download“durch und wählen Sie die Option„Install Packages“.
a) Überprüfen Sie, ob die Datenverbindung auf Ihrem Smartphone aktiviert ist;
b) Führen Sie die Passwortwiederherstellung durch;
c) sollten die oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte per E-Mail (support.powogaz@apator.com) oder über das Formular auf der Website https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25 an den ServiceDesk, um zu überprüfen, ob das System die Berechtigungen korrekt zugewiesen hat.
a) Überprüfe, ob Updates verfügbar sind;
b) Deinstallieren Sie die Anwendung und installieren Sie sie neu;
c) Überprüfen Sie zur Verifizierung im SPIDAP-Portal „Server“ die Gültigkeitsdauer der Lizenz über das Superuser-Konto;
d) sollten die oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte per E-Mail (support.powogaz@apator.com) oder über das Formular unter www: https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25, um die Gültigkeitsdauer der Lizenz oder die Berechtigungen zu überprüfen, falls Sie sich nicht sicher sind.
Die Routenstruktur muss von v2 auf v3 konvertiert werden. Dazu öffnen wir die bestehende Datenbankstruktur mit der Software Inkasent PC v3, wählen die Importdatei aus und speichern anschließend die Datenbankstruktur unter Änderung der Dateiendung (Speichern unter -> Dateityp – dort Version 3 auswählen).
Bitte rufen Sie die GPS-Einstellungen auf und wählen Sie dann die Option„Genauigkeit erhöhen“. Bitte überprüfen Sie, ob die Schnittstellen für WLAN und Bluetooth aktiviert sind.
a) Überprüfe, ob die Verschlüsselungsschlüssel für die importierte Route hochgeladen wurden;
b) Laden Sie die Struktur erneut hoch, fügen Sie die Verschlüsselungsschlüssel hinzu, erstellen Sie die Route neu und laden Sie sie auf das mobile Terminal hoch;
c) Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um die vorhandenen Verschlüsselungsschlüssel zu überprüfen;
d) sollten die oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte an den ServiceDesk, indem Sie über die Anwendung eine Störungsmeldung senden und dabei die Adressstruktur (SPIDAP PC), die Datei routes.sqlite sowie die importierte Schlüsseldatenbank beifügen.
a) Überprüfe die Richtigkeit der Verschlüsselungsschlüssel;
b) Wenn die Gerätenummer unterwegs geändert wurde, aktualisieren Sie unbedingt die Verschlüsselungsschlüssel;
c) wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um die Richtigkeit Ihrer Verschlüsselungsschlüssel zu überprüfen;
d) sollten die oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte per E-Mail (support.powogaz@apator.com) oder über das Formular auf der Website https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25. Senden Sie dabei eine Fehlermeldung aus der Anwendung, fügen Sie die Adressstruktur (aus Inkasent PC3), die Datei routes.sqlite und die importierte Schlüsseldatenbank bei;
e) Überprüfen Sie, ob auf diesem Mobilgerät in einer anderen Route frühere Messwerte mit denselben Aufsatznummern gelöscht wurden; falls nicht, löschen Sie die früheren Messwerte.
a) Vergewissern Sie sich, dass sich das Gerät im Sendemodus befindet;
b) Aktivieren Sie das Gerät und nehmen Sie die Installation vor, indem Sie den Stand des Wasserzählers eingeben;
c) sollten die oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte an die Reklamationsabteilung und Ihren Kundenbetreuer.
a) Um die Offline-Funktionen der Anwendung nutzen zu können, muss die erste Anmeldung mit Internetzugang erfolgen, damit die Anmeldedaten des Nutzers, der die Anwendung nutzen wird, überprüft werden können;
b) Der Zähler für die Offline-Starts wird bei jeder Online-Verbindung während der Überprüfung der Anmeldedaten zurückgesetzt;
c) Wenn der Benutzer die App beenden und weiterhin den Offline-Modus nutzen möchte, sollte er die App über die Schaltfläche„Schließen“beenden;
d) Der Offline-Betrieb ermöglicht die Nutzung der Anwendung, wenn das Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist (SIM-Karte, WLAN);
e) Der Offline-Betrieb ist für die Funktion der App unerlässlich, wenn trotz einer SIM-Karte mit aktivierter Datenübertragung die Reichweite des Netzbetreibers verloren geht;
f) Der Zähler für die Offline-Starts wird in der oberen rechten Ecke der App angezeigt;
g) Die maximale Anzahl an Starts im Offline-Modus beträgt 15; nach Überschreiten dieser Zahl ist die Rückkehr zum Online-Betrieb der App nur durch Überprüfung der Anmeldedaten möglich (siehe Punkt b).
Die App wurde speziell für Produkte von Apator Powogaz entwickelt. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Nutzung unserer Apps zum Auslesen von Geräten anderer Hersteller.
Investieren Sie in fehlerfreie Datenauslesung und senken Sie Ihre Betriebskosten
Verkürzen Sie die Abrechnungszyklen und die Reaktionszeiten bei Störungen
Welche Vorteile bringt die Einführung von Fernablesungssystemen mit sich?
Ein modernes Datenauslesesystem ermöglicht eine erhebliche Optimierung der Erfassung und Analysen von Informationen aus Wasserzählern, Wärmezählern und Heizkostenverteilern. Dank der automatischen Datenübertragung sind manuelle Ablesungen nicht mehr erforderlich. Dies senkt die Arbeitskosten und eliminiert das Risiko menschlicher Fehler. Gebäudeeigentümer und -verwalter erhalten einfachen Zugriff auf genaue Daten, was eine schnellere Erkennung von Störungen oder Unregelmäßigkeiten beim Medienverbrauch ermöglicht.
Fernablesungssysteme helfen zudem bei der Optimierung des Energie- und Wasserverbrauchs und steigern die Effizienz der Ressourcenverwaltung. Dank der kontinuierlichen Überwachung der Messwerte können Sie übersichtliche Berichte erstellen, den Medienverbrauch prognostizieren und die Abrechnung mit den Endverbrauchern vereinfachen. Diese Lösung führt zu einer echten Zeit-, Kosten- und Ressourceneinsparung, unter anderem in kommunalen Unternehmen, Genossenschaften und Industriebetrieben.
M-Bus-Cap oder kabelloses Ablesesystem – welches soll man wählen?
Die Wahl zwischen einem M-Bus-Cap und einem kabellosen System hängt in erster Linie von der Art der Anlage und den Investitionszielen ab.
- Der M-Bus-Cap ist eine Lösung für gewerbliche und öffentliche Gebäude, die häufige Ablesungen zur Steuerung erfordern. Sein Hauptvorteil ist die hohe Stabilität und Geschwindigkeit der Datenübertragung. Da der Aufbau eines Übertragungsnetzes erforderlich ist, lässt sich diese Lösung am effektivsten in Neubauten umsetzen, wo die Installation bereits in der Planungsphase berücksichtigt werden kann.
- Das drahtlose System ist eine Lösung für die Ablesung großer Mengen verstreuter Messgeräte. Es ist die ideale Wahl dort, wo der Aufbau eines M-Bus-Caps unpraktisch oder unmöglich wäre, z. B. bei der Modernisierung bestehender Gebäude und an schwer zugänglichen Orten. Technologien wie LoRaWAN, NB-IoT oder Wireless M-Bus gewährleisten eine Auslesung über große Entfernungen (große Reichweite) und einen geringen Energieverbrauch.