Planung von Aufgaben (mobiPLANER)
Planen, führen und überwachen Sie die Arbeit der Teams im Büro (Web) und im Außendienst (Android), optimieren Sie die Kosten und sorgen Sie für einen reibungslosen Arbeitsablauf sowie einen optimalen Arbeitstag der Teams im Außendienst
Vorteile der Einführung des mobiPLANER-Systems in Ihrem Unternehmen
mobiPLANER (ein WFM-System) für das Field-Service-Management erleichtert die tägliche Arbeit und unterstützt Sie umfassend bei der Erledigung aller Aufgaben. Es ermöglicht die Planung der Arbeit von Teams und Serviceteams und überwacht die Effizienz Ihrer Aktivitäten gemäß einem festgelegten Zeitplan. Es sorgt für die termingerechte Ausführung aller Arbeiten, die regelmäßig oder im Rahmen Ihrer Kundenverträge anfallen, sodass Sie auch den höchsten Ansprüchen gerecht werden können.
Die Android-App ist intuitiv und benutzerfreundlich, ermöglicht eine bessere Arbeitszeitplanung, reduziert den Verwaltungsaufwand, erlaubt die Offline-Erfassung von Fortschritten, fasst alle Serviceleistungen an einem Ort zusammen und ermöglicht das Hinzufügen von Auftragsunterlagen in Echtzeit.
Vorteile für Manager und Planer (Web-App):
Einfache und effektive Verwaltung von Arbeiten: einmalige, wiederkehrende, Notfallarbeiten,
automatische Zuweisung von Aufgaben und Anpassung des Zeitplans bei Störungsmeldungen,
automatische Berechnung optimaler Routen für Einsatzteams,
Echtzeit-Überwachung der Arbeiten,
Erfassung aller Wartungsarbeiten an einem Ort,
Abkehr von Papieraufträgen,
ein umfangreiches Berichtssystem,
kontinuierliche Erfüllung der Aufgaben,
besseres Kostenmanagement,
Verbesserung des Kundenservices.
Wo eignet sich das mobiPLANER-System am besten?
Verwaltung, Ordnungskräfte und öffentlicher Nahverkehr – genau diesen Einrichtungen hilft mobiPLANER bei der Verwaltung großer Teams im Schichtbetrieb und gewährleistet dabei Effizienz und Rechtskonformität.
Kurierdienste, Spediteure und Lagerbetreiber werden von mobiPLANER dabei unterstützt, die Schichten von Fahrern, Lagerarbeitern und Bedienern zu planen, wodurch Überstundenkosten gesenkt und die Lieferpünktlichkeit verbessert werden.
Krankenhäuser, Kliniken und Pflegeheime: mobiPLANER ermöglicht diesen Einrichtungen die Planung der Dienstpläne von Ärzten und Pflegekräften und gewährleistet so die Kontinuität der Versorgung sowie die Einhaltung der Konfigurationen für die Arbeitszeit.
Fabriken und Produktionsstandorte mit Schichtbetrieb können mobiPLANER nutzen, um Schichten zu planen, eine angemessene Besetzung der Produktionslinien sicherzustellen und die Normen- und Vorschriftskonformität zu gewährleisten.
Ladengeschäfte, Supermärkte, Bekleidungsketten, Automatenbetreiber – also an Orten mit hoher Personalfluktuation und wechselnden Arbeitszeiten, die eine Optimierung der Dienstpläne erfordern, um die Kundenbetreuung zu Stoßzeiten sicherzustellen und die Arbeitsvorschriften einzuhalten.
Servicetechniker, Installateure, Energieversorger, Telekommunikationsunternehmen und andere Firmen, die Aufgaben vor Ort ausführen, können
mobiPLANER als Unterstützung bei der Routenplanung, der Ressourcenverfügbarkeit und der Reaktion auf Störungen in Echtzeit nutzen.
Lernen Sie das umfassende System für das Management von Außendiensttätigkeiten näher kennen
mobiPLANER unterstützt Disponenten bei der Erstellung von Zeitplänen durch die visuelle Darstellung der Auftragsverteilung in einer Kalender-Timeline-Ansicht für jeden Mitarbeiter, der Aufträge ausführt. Die Ansicht bietet konfigurierbare Informationen darüber, zu welchen Zeiten ein Mitarbeiter arbeitet, wann er Bereitschaftsdienst hat oder im Urlaub ist. Die Umverteilung von Aufträgen zwischen Mitarbeitern erfolgt durch intuitive Drag&Drop-Funktionen. Der Kalender ist mit Filtern ausgestattet, mit denen die Ansicht der Aufträge nach Aufgabentyp, Termin, Standort, ausführenden Personen und Bearbeitungsstatus eingegrenzt werden kann.
mobiPLANER ermöglicht die automatische Planung von Aufträgen auf der Grundlage von Systemdaten hinsichtlich der Durchführbarkeit der verfügbaren Arbeiten im Gebiet unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit von Teams, Referenzzeiten, Auftragsprioritäten, Fristen für die Auftragsausführung sowie der Optimierung von Fahrstrecken. Das System verfügt über eine einzigartige Solver-Engine, die einem Auftrag automatisch Termine und Ressourcen zuweist. Es wird eine systemseitige Zuordnung der Aufträge zu den Mitarbeitern, die diese vor Ort ausführen, sowie die Termine für deren geplante Ausführung gewährleistet, wobei Prioritäten, Fristen, Referenzzeiten für Auftragstypen, Standorte der Auftragsziele, Fahrstrecken und Standorte der Mitarbeiterbasis berücksichtigt werden, um einen optimierten Plan für die Auftragsausführung zu gewährleisten.
mobiPLANER unterstützt Disponenten bei der Erstellung von Zeitplänen in der Registeransicht aller Aufträge im System. Das Register bietet die Möglichkeit, nach Auftragsparametern zu filtern, vom Benutzer am häufigsten verwendete Filter zu definieren, Daten in eine Excel-Datei zu exportieren oder ein bevorzugtes Rasterlayout zu speichern.
mobiPLANER zeigt auf einer Karte die Einsatzorte der Aufträge zusammen mit der aktuellen Position der Mitarbeiter gemäß den GPS-Daten des Mobilgeräts an. Mit nur wenigen Mausklicks kann der nächstgelegene Vorarbeiter dem Auftrag zugewiesen und dieser an sein Mobilgerät übertragen werden.
mobiPLANER ermöglicht die Ausführung von Aufträgen über eine mobile Anwendung, die sowohl online als auch offline genutzt werden kann. Wenn das mobile Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist, werden die Daten zur Auftragsabwicklung in Echtzeit an den WEB-Server des Disponenten übermittelt. Die App enthält die Aufträge, die der Disponent dem Mitarbeiter zur Ausführung vor Ort übertragen hat. Mithilfe grafischer Symbole kann der Mitarbeiter bequem den aktuellen Status seiner Aufträge einsehen.
Verwalten Sie die Einsätze Ihrer Teams optimal in mobiPLANER
Erfahren Sie, wie mobiPLANER Sie bei der Personalverwaltung unterstützen kann
Häufig gestellte Fragen
Das mobiPLANER-System kann sowohl in der Cloud als auch vor Ort installiert werden.
Das mobiPLANER-System eignet sich hervorragend als System zur Verwaltung der Arbeitsaufgaben einzelner Mitarbeiter sowie von Teams, die in Arbeitsgruppen unterteilt sind.
Das mobiPLANER-System besteht aus zwei Modulen. Es funktioniert über eine Website als System für Planer und Arbeitsleiter sowie als App auf Android-Smartphones für Mitarbeiter und Teams vor Ort.
Ja, mobiPLANER für Android funktioniert auch im Offline-Modus. Das System lädt online die Aufträge herunter, die von den Teams ausgeführt werden sollen, während die Mitarbeiter vor Ort offline arbeiten können; ihre Arbeitsergebnisse werden an den Server übermittelt, sobald sie nach ihrer Rückkehr vom Einsatzort eine Internetverbindung herstellen.
Verwalten Sie die Arbeit Ihrer Teams detailliert und planen Sie die Zeit optimal
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